Уже можно запустить и посмотреть виртуальные машины с версией продукта beta2.
Здесь же, на этом форуме, можно задать интересующие Вас вопросы.
В такой же конфигурации виртуальные машины использовались для демонстраций Service Manager на Microsoft Management Summit 2009, который прошел на прошлой неделе в Лас-Вегасе. Вы сможете оценить следующие возможности:

— Управление инцидентами, изменениями и конфигурациями;
— Интеграция с Active Directory, System Center Configuration Manager и System Center Operations Manager (наиболее частые вопросы по этому продукту);
— Некоторые примеры работы с отчетами.

Сценарии, доступные в этой лабораторной:
1) Installing Service Manager;
2) Importing data from Active Directory,System Center Configuration Manager, and data and alerts from Operations Manager 2007 SP1 and above
Configuring User Roles within Service Manager;
3) Manually adding users that were not imported from Active Directory
Creating several templates, configuring initial parameters, creating queues, lists, and groups, and then creating a management pack to save any custom objects;
4) Installing Service Manager in a production environment in a scenario where Service Manager is installed on four computers.

Ссылка: http://www.microsoftservicemanagertestdrive.com/