Эволюция разработки стратегии развития ИТ выходит на следующий уровень. Теперь не надо проводить 3-4-месячные проекты с большим количеством консультантов и громкими названиями компаний 🙂 Развитие аналитических инструментов и методик позволяет сделать всё то же самое за 5 рабочих дней (включая стартовый и заключительный митинги).
В России закончено первое внедрение короткого стратегического офферинга — Operations Strategic Review.
В результате этих работ Компания получает: Continue reading
Автор: Руслан Акмеев
ИТ-процессы и зачем они нужны бизнесу
Главная вещь, о которой иногда забывают в ИТ, это основная цель, ради которой ИТ вообще существует. Мы поддерживаем бизнес, а бизнес пользуется нашими услугами. При выстраивании ИТ мы должны в первую очередь ответить себе на один вопрос: как то, что мы создаем, поможет бизнес-подразделениям выполнять свои функции, более качественно предоставлять услуги конечному пользователю. Либо сейчас, либо в будущем.
Как вы знаете, любая деятельность формируется вокруг «трех китов» — люди, процессы и технологии. Ни одну грань этого треугольника выбросить невозможно. Хотя, косвенно, исключение здесь составляют «технологии». Теоретически компания может отказаться от ИТ и перейти на «бумажный» режим работы, как это и было 50 или 100 лет назад, но в настоящее время подобная компания просто прекратит свое существование на рынке буквально сразу. Continue reading
Конференция TechReady 9, Seattle, WA
Девятая по счету конференция, посвященная технологиям.
Первое, что немного удивило, так это полное отсутствие каких-либо активностей, треков и семинаров по Microsoft Opertions Framework. В прошлом году было минимум 4 сессии по MOF, плюс сдавали тестовый экзамен. В этот раз — полная тишина. Думаю, активность опять появится через год: как раз будет набрано материала и опыта работы консалтинговых подразделений для выпуска очередной версии. Continue reading
Об Америке — без протокола
Ни в коей мере не претендуя на славу Задорнова, обхаявшего штаты в хвост и в гриву, хотел бы поделиться своими впечатлениями и размышлениями. Тем более что сейчас идет уже мой шестой визит в эту страну за последние 4 года.
В первую очередь, что бросается в глаза, и к чему я, как советский человек, привыкаю с трудом — это следование законам и правилам. Я размышлял о таком непреодолимом стремлении среднего американца к законности, в отличии от нашего, российского гражданина, и пришел к следующему. Continue reading
Давайте всё строить правильно
В любой компании, с самого начала её развития, бизнесу становятся необходимы услуги ИТ – пусть даже в виде поддержки бухгалтерии и офисных приложений на двух-трех компьютерах.
«Мы купили компьютеры, заплатили за ПО, и у нас даже есть сотрудник, который за всем этим следит. Так почему же мы не получаем то, что нам надо?» — часто слышно от представителей малого бизнеса.
«У нас огромные серверные мощности, лучшее ПО заоблачной стоимости, огромный штат высокооплачиваемых специалистов, и при этом проблемы имеются даже с простой почтой» — вторят им представители крупных компаний. Continue reading
«Карманный справочник» по Microsoft Operations Framework
Представляю Вашему вниманию перевод небольшой брошюры «MOF Pocket Guide», по Microsoft Operations Framework версии 3 (сейчас уже, напоминаю, доступна версия 4).
Когда данная книжка переводилась (в 2006-м году), опубликовать её было нельзя по причине лицензионных ограничений.
Continue reading
IPD (Infrastructure Planing And Design)
Библиотека IPD (ранее известная как WSSRA, Windows Server System References Architecture) предназначена для описания развертывания, настройки и эксплуатации различных технологий компании Microsoft.
На сайте IPD (http://www.microsoft.com/ipd) приведены подробные руководства, в которых изложены сведения о планировании и развертывании различных продуктов и служб.
В настоящее время (на 30 апреля 2009 года), состав библиотеки следующий: Continue reading
System Center Service Manager (Microsoft Service Desk)
Уже можно запустить и посмотреть виртуальные машины с версией продукта beta2.
Здесь же, на этом форуме, можно задать интересующие Вас вопросы.
В такой же конфигурации виртуальные машины использовались для демонстраций Service Manager на Microsoft Management Summit 2009, который прошел на прошлой неделе в Лас-Вегасе. Вы сможете оценить следующие возможности:
— Управление инцидентами, изменениями и конфигурациями;
— Интеграция с Active Directory, System Center Configuration Manager и System Center Operations Manager (наиболее частые вопросы по этому продукту);
— Некоторые примеры работы с отчетами.
Сценарии, доступные в этой лабораторной:
1) Installing Service Manager;
2) Importing data from Active Directory,System Center Configuration Manager, and data and alerts from Operations Manager 2007 SP1 and above
Configuring User Roles within Service Manager;
3) Manually adding users that were not imported from Active Directory
Creating several templates, configuring initial parameters, creating queues, lists, and groups, and then creating a management pack to save any custom objects;
4) Installing Service Manager in a production environment in a scenario where Service Manager is installed on four computers.
Ссылка: http://www.microsoftservicemanagertestdrive.com/
MOF v4 – основа оптимальной ИТ-инфраструктуры
Статья опубликована в журнале «Рациональное управление предприятием», №4, 2008 год, и в «Windows IT Pro», №8, 2008 год.
В настоящее время ИТ-инфраструктура любой крупной компании независимо от сферы ее деятельности является ключевым активом, от которого зависит стабильность работы компании и сама возможность бизнеса развиваться. Однако активное использование ИТ в основных бизнеспроцессах на фоне динамичного роста компании приводит к усложнению ИТ-инфраструктуры и одновременно к отставанию уровня зрелости ИТ-процессов от потребностей бизнеса в поддержке своей деятельности. Вычислительная среда большинства современных организаций представляет собой разнородный конгломерат из ПО
и оборудования разных производителей, приобретенного в разное время и объединенного с использованием различных методик. Непрозрачная и неконтролируемая работа ИТ в этих условиях приводит к снижению качества предоставляемых бизнес-пользователям ИТ-услуг, невозможности обеспечить четкую и бесперебойную работу сотрудников, департаментов и, в конечном итоге, эффективное функционирование и дальнейшее развитие бизнеса компании в целом. Continue reading
MOF v4: русская версия
Опубликован перевод на русский язык библиотеки Microsoft Operations Framework версии 4.
Скачать можно здесь, либо найти на сайте компании Microsoft.
Хочу сказать огромное спасибо всем тем, кто присоединился ко мне и потратил свои силы и время на перевод/вычитку документов. Между прочим, абсолютно бесплатно 🙂
Дмитрий Раудин, Microsoft Ukraine;
Николай Воробьев, менеджер технической поддержки, Microsoft Ukraine;
Сергей Галаган, директор по ИТ, ОАО «Енакиевский металлургический завод»;
Андрей Кабанец, Начальник отдела ИТ, ООО «Торговый Дом «Коломна».
Сергей Ефимов, администратор центра обработки данных, ООО «HSBC Bank (RR)»;
Павел Леханов, начальник отдела ИТ, ЗАО «Стартелеком»;
Игорь Бородянский, системный архитектор, компания «Техносерв»;
Никита Кузьмин, управляющий партнер, компания «Альт-Лан»;
Марат Кошевой, директор по консалтингу, компания «Альт-Лан».