Продолжение первой части тренинга «Основы процессного управления» для консультантов Microsoft Consulting Services и сотрудников Microsoft Premier Support. Ноябрь 2010 года.
Специфика — читалось не для конечного потребителя (Заказчика), так что некоторые моменты описывают работу консультантов.

На встроенном видео изображение, возможно, мелковато. Рекомендую смотреть прямо на YouTube.

Прямая ссылка: https://www.youtube.com/watch?v=52crifQHfo0

p.s.
С некоторыми своими высказываниями в данном видео я уже не согласен — больше 5 лет все таки прошло. Есть еще остатки сырой видеозаписи. Надо просмотреть и выложить.